Yes! We zijn weer open!

Reserveer nu jouw feestje!

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

FAQ / Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Tante Suus? We helpen je graag. Alle veelgestelde vragen op een rijtje:

1. Wat is Tante Suus? Wat kan ik verwachten?

Tante Suus is de allercoolste plek van Heerhugowaard. Je kunt er veel verschillende kinderfeestjes vieren, maar ook een middagje op visite komen (lekker spelen). Ook voor volwassenen is er (m.u.v. de huidige situatie met corona) veel te doen zoals creatieve workshops, een gezellige high tea of lunch, de VR en Escape Room. Ook kun je hier een familiedag organiseren, verjaardag of ander feest. Er is zowel binnen als buiten heel veel te doen. Bekijk ook de video ter inspiratie: https://youtu.be/_qF43nksKhE

2. Zijn jullie open (in verband met corona)?

Wij zijn sinds 5 juni 2021 weer open!

3. Hoelang duurt een compleet feestje?

Een compleet feestje duurt 3 uur.
Een compleet Glamour, Wie is de mol, Kunst of Bak feestje duurt 3.5 a 4 uur.

4. Hoeveel kinderen mogen er deelnemen aan een feestje?

Het minimaal aantal (betalende) kinderen is 6 en maximaal 12.
Voor een Escaperoom geldt minimaal 4 en maximaal 9 kinderen.
Neem contact met ons op als u met meer kinderen wilt komen.

5. Wat is de minimale leeftijd voor een feestje?

Vanaf 5 jaar: Bakfeestje, Bootcamp, Frozen, Dino, Beauty/Glamour, Kunstenaar.
Vanaf 7 jaar: Nerf en Slijm
Vanaf 8 jaar: Escape en VR (ook geschikt voor volwassenen)

6. Kan ik ook twee feestjes/thema’s met elkaar combineren?

Dat verschilt per feestje. Dit is niet mogelijk met het kunstfeestje, bakfeestje, wie is de mol feestje of het glamour feestje omdat deze al een langere tijdsduur hebben. Met alle andere feestjes is dit op aanvraag en op basis van beschikbaarheid, neem even contact op per mail of telefoon om dit met ons te bespreken.

7. Tot wanneer mag ik wijzigingen doorgeven?

Je kunt tot 24 uur van te voren wijzigingen doorgeven. Indien er korter van te voren iets wijzigt, neem dan altijd telefonisch contact met ons op. Tot 48 uur van te voren annuleren. Je kunt de afspraak kosteloos verplaatsen.

8. Ik heb een feestje geboekt wat buiten plaatsvindt en het wordt slecht weer. Wat nu?

We doen er alles aan om het buitenfeestje toch door te kunnen laten gaan. We kunnen het schema iets aanpassen waardoor de buitenactiviteit tussen de buien door kan of we verplaatsen het feestje (indien mogelijk) naar binnen. Bij het Nerf feestje is dit niet mogelijk. Een alternatief thema kiezen of het feestje verplaatsen naar een andere datum is ook mogelijk. Neem gerust contact met ons op om samen de beste optie te bespreken.

9. Moeten de ouders verplicht aanwezig zijn?

Wij verwachten dat er altijd 1 ouder aanwezig is.
I.v.m. Corona maximaal 2 volwassenen per feestje.
Het spelen bij Tante Suus is op eigen risico.

10. Hoe ziet het complete programma eruit?

Een compleet kinderfeestje bij Tante Suus duurt 3 uur.
(Glamour, Wie is de mol, Bak, Kunst- feestjes duren 3.5 a 4 uur)
Een niet-compleet feestje duurt 1.5 a 2 uur. Dit is inclusief limonade en een zakje chips.
Ouders kunnen mee eten voor € 8,50 per persoon, inclusief 1 drankje naar keuze (i.v.m. corona nu niet mogelijk)

De indeling voor een compleet kinderfeestje is als volgt:
– Rondleiding voor de kids & cadeautjes uitpakken
– Cake versieren, eten en limonade drinken– Vrij spelen
– Begin themafeestje (het thema dat gekozen is)
– Pizza maken
– Vrij spelen
– Pizza en ijsje eten
– Chips wordt meegegeven naar huisBij binnenkomst en verlaten van het pand graag de handen desinfecteren. Als het feestje om 12:00 uur of 16:00 uur begint, starten de kinderen met pizza maken.

11. De kinderen lusten geen pizza, zijn er andere opties?

De kinderen mogen zelf hun pizza maken en zelf kiezen wat zij erop doen.
Indien zij dit niet lusten kan er gekozen worden uit: Pannenkoeken, tosti of hotdog.

12. Wat als een kind een allergie heeft?

Tijdens het make van de reservering kun je aangeven welke allergieën er zijn.
Wij hebben glutenvrije/lactosevrije cake en glutenvrije/lactosevrije pizzabodems.
Wij kunnen geen garantie geven dat je niet in aanmerking komt met gluten.
Indien een allergie dusdanig erg is, is het toegestaan zelf iets mee te brengen. Neem daarvoor contact met ons op.

13. Is het toegestaan om zelf meegebrachte consumpties te nuttigen?

Het is niet toegestaan om zelf meegebrachte consumpties te nuttigen.

14. Hoe kan ik bij jullie betalen?

Je kunt bij ons alleen pinnen!
Indien je met een grote groep bent (bijvoorbeeld schoolreisje) is het mogelijk dat er een factuur wordt toegestuurd.

15. Kan ik ook een Tante Suus cadeaubon kopen?

Jazeker! We verkopen ook cadeaubonnen. Deze is in elke waarde te bestellen. Stuur een mailtje naar info@tantesuus.com als je een cadeaubon wil bestellen. Vermeld hier ook het gewenste bedrag bij.

16. Kan ik ook een review/beoordeling schrijven over Tante Suus?

Ja, heel graag zelfs! Gebruik hiervoor deze link: https://g.page/tante-suus?gm. Voor eventuele klachten vragen we je om (ook) rechtstreeks contact op te nemen zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op!

RESERVEER NU!

Je kunt supersnel een kinderfeestje, visite en arrangement reserveren in onze online agenda!